Reklamacje i zwroty przyjmowane są wyłącznie na podstawie paragonu.
Wszystkie artykuły w ofercie sk8shop'u objęte są gwarancją producenta lub importera. Jeżeli kupiłeś u nas wadliwy produkt,
masz pełne prawo, aby je reklamować.

Do przesyłki należy dołączyć:
1. dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem,
2. wypełniony formularz zwrotu: do pobrania tutaj - kliknij.
Uwaga: plik będzie czytelny dla użytkowników bezplatnego programu Adobe Reader
kliknij tutaj żeby pobrać.
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.

Towar zabezpieczoy przed uszkodzeniem należy odesłać na adres:
 Mistik, ul. Twardowskiego 18, 70-320 Szczecin

O wyniku reklamacji zostaniesz powiadomiony telefonicznie lub mailowo w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania
przez nas przesylki.
Koszty związane z przesyłką reklamowanego towaru ponosi klient, czyli Ty,
wszelkie inne koszty związane z reklamacją (przesyłka towaru do producenta itd.) ponosi sk8shop.pl, czyli my..

W przypadku gdy rozmiar zamówionej bluzy, koszulki, itp będzie nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem. Towar zabezpieczoy przed uszkodzeniem należy odesłać na adres:
 
Mistik, ul. Twardowskiego 18, 70-320 Szczecin
 
Do przesyłki należy dołączyć:
1. dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem,
2. wypełniony formularz wymiany: do pobrania tutaj - kliknij.
Uwaga: plik będzie czytelny dla użytkowników bezplatnego programu Adobe Reader
kliknij tutaj żeby pobrać.
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków wymiana nie będzie rozpatrywana.
 
Aby Państwa wymiana przebiegła szybko należy złożyć nowe zamówienie w sklepie Sk8shop.pl zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana - numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany. Przyspieszy to czas realizacji, będziemy mogli zarezerwować towar na wymianę zanim dostaniemy przesyłkę zwrotną. Koszty wysyłki nowego produktu do klienta są ustalane według stawek obowiązujących w cenniku wysyłek..
Produkty można odesłać w ciągu 10 dni od jej otrzymania.
Jeśli na naszej stronie nie jest dostępny potrzebny Państwu rozmiar, oznacza to że wymiana nie będzie możliwa. Mogą wtedy Państwo wymienić towar na inny, lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy produkt zamawiany na wymianę jest droższy od produktu zwracanego, Sk8shop.pl poinformuje klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
 
Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach producenta pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki. Przesyłki ze zwracanym towarem który z powodu nieodpowiedniego opakowania zostanie uszkodzony w trakcie transportu będą odsyłane do klienta na jego koszt. Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki i zabezpieczeniu przed uszkodzeniem towaru w trakcie transportu.
 
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez Sk8shop.pl pokrywa sprzedawca. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
 
 
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem.
 
Aby Państwa zwrot mógł zostać szybko rozpatrzony towar należy odesłać na adres:
 
Mistik, ul. Twardowskiego 18, 70-320 Szczecin
 
Do przesyłki należy dołączyć:
1. dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem,
2. wypełniony formularz zwrotu: do pobrania tutaj - kliknij.
Uwaga: plik będzie czytelny dla użytkowników bezplatnego programu Adobe Reader
kliknij tutaj żeby pobrać.
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.
 
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana wartość pieniężna odesłanego produktu wynikająca z zamówienia, jednakże koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.
 
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
 
Po przyjęciu zwrotu produktu (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 14 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane:
1 - na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu
2 - przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł).
 
Produkt, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta.
 
Produkty odsyłane ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po terminie 10 dni od daty zakupu, będzie przekazywana do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
 
Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach producenta pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki. Przesyłki ze zwracanym towarem który z powodu nieodpowiedniego opakowania zostanie uszkodzony w trakcie transportu będą odsyłane do klienta na jego koszt. Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu i zabezpieczeniu przesyłki.
 
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.